Ich eröffnete ein Druckstudio in Niger

Als ich meine Druckerei hier in Niamey, Niger, anfing, träumte ich davon, einen Service zu schaffen, der Kreativität und Technologie kombinieren könnte, um die wachsende Nachfrage nach Werbung, Branding und personalisierten Produkten zu befriedigen. Im Laufe der Jahre habe ich ein kleines, aber starkes Team von fünf Mitarbeitern gebaut, die uns alle für die Bereitstellung von Qualitätsarbeit für unsere Kunden widmen. Als unser Geschäft wuchs, wurde mir klar, dass wir unsere Ausrüstung aufrüsten mussten, um die steigende Nachfrage zu befriedigen und das Angebot der Dienstleistungen zu erweitern, die wir anbieten konnten. Dann wandte ich mich an die Firma.

Von Dissen kaufte ich mehrere Maschinen, die für unseren Betrieb von wesentlicher Bedeutung waren: einen Eco -Lösungsmitteldrucker , einen UV -Flachbettdrucker , einen Flaggendrucker , ein Schnittplotter und eine Schneidpapiermaschine. Diese Maschinen eröffneten uns neue Möglichkeiten und ermöglichten uns, große Format-Werbedrucke, lebendige und langlebige Beschilderungen, personalisierte Artikel und sogar spezialisierte Flag-Drucke anzubieten. Wie bei jeder fortschrittlichen Technologie kam die eigentliche Herausforderung jedoch, als die Maschinen Wartung und Wartung erforderten. Trotz unserer Begeisterung hatten mein Team und ich nur begrenzte technische Kenntnisse über solche High-Tech-Geräte.

Dort zeigte Dissen Company ihr wahres Engagement für ihre Kunden. Sie arrangierten, dass einer ihrer erfahrenen Techniker Andy den ganzen Weg von China nach Niger für den After-Sales-Service reisen. Ich muss zugeben, ich war zuerst überrascht. Ich hatte nicht erwartet, dass ein Unternehmen für einen einzelnen Kunden in einem entfernten Land zu solchen Längen unternommen wurde. Aber Disen hat mir das Gegenteil bewiesen, indem ich Andy direkt in unseren Workshop schickte.

Andy kam mit einem ruhigen und professionellen Verhalten an, und von Anfang an konnte ich sehen, dass er seine Arbeit ernst meinte. Er verbrachte den ersten Tag damit, alle unsere Maschinen nacheinander sorgfältig zu inspizieren. Der Eco -Lösungsmitteldrucker, den wir stark für Banner und Poster im Freien verwendeten, hatte einige Probleme mit der Farbgenauigkeit entwickelt. Unser UV -Flachbettdrucker, der bei der Herstellung von personalisierten Gegenständen wie Telefonhüllen und Holzplaques von zentraler Bedeutung war, lief auch nicht reibungslos. Der Flaggendrucker und der Schnittplotter benötigen ebenfalls Anpassungen, und die Schneidpapiermaschine benötigte Wartung, um seine Geschwindigkeit und Präzision zu verbessern.

Für eine ganze Woche arbeitete Andy unermüdlich mit uns. Jeden Tag kam er früh in unserer Werkstatt an und blieb bis zu spät, um sicherzustellen, dass jede Maschine ordnungsgemäß repariert, gewartet und getestet wurde. Er hatte eine unglaubliche Liebe zum Detail und eilte nie eine Aufgabe. Als er den ECO -Lösungsmitteldrucker reparierte, ersetzte er nicht nur Teile - er erklärte mir und meinen Mitarbeitern, wie man die Druckköpfe verwaltet, wie man mit den Tinten umgeht und wie man die Maschine für die besten Ergebnisse kalibriert.

Der UV -Flachbettdrucker benötigte intensivere Arbeit, aber Andy hat ihn mit Geduld umgegangen. Er ersetzte abgenutzte Komponenten, säuberte und stellte das System ein und führte uns dann durch die richtigen Betriebsverfahren. Ich war besonders beeindruckt, wie er dafür gesorgt hat, dass wir nicht nur das 'Wie', sondern auch das 'Warum' hinter jedem Schritt verstanden haben. Meine Mitarbeiter, die sich zunächst von der Komplexität der Maschine eingeschüchtert fühlten, wurden selbstbewusster, als Andy sie durch praktische Praxis führte.

Bis zum Ende der Woche lief alle unsere Maschinen aus ihrer besten Kapazität. Der Eco -Lösungsmitteldrucker lieferte wieder lebendige, konsistente Farben. Der UV -Flachbettdrucker druckte reibungslos mit scharfen Details. Der Flag -Drucker und der Schnittplotter funktionierten beide perfekt und ermöglichten es uns, spezialisiertere Aufträge mit Effizienz zu erfüllen. Die Schneidpapiermaschine war schneller und präziser als je zuvor.

Aber der Wert, den Andy uns gebracht hat, ging weit über technische Reparaturen hinaus. Er ließ uns mit Wissen und Vertrauen zurück. Mein Team ist jetzt in der Lage, kleine Probleme selbst zu beheben, regelmäßig Wartung durchzuführen und die Maschinen mit größerer Fähigkeiten zu betreiben. Dies reduziert nicht nur Ausfallzeiten, sondern steigert auch unsere Produktivität und die Qualität unserer Leistung.

Für mich als Geschäftsinhaber hat diese Erfahrung den tatsächlichen Wert der Arbeit mit der Dissen Company hervorgehoben. Es geht nicht nur um den Kauf von Geräten - es geht darum, eine Partnerschaft aufzubauen. Dissen ließ uns nach dem Verkauf nicht alleine; Sie standen hinter ihren Produkten und stellten sicher, dass wir ihren Wert maximieren konnten. Andys Verantwortungsbewusstsein, Professionalität und Engagement versicherten mir, dass wir den richtigen Partner für unser Geschäftswachstum gewählt hatten.

Heute gedeiht unser Unternehmen mehr denn je. Kunden schätzen die Qualität und Vielfalt unserer Dienstleistungen und wir können herausfordernde Projekte annehmen. Ich schulde viel von diesem Fortschritt dem Dissen und ihrem Techniker Andy. Es ist selten, einen Lieferanten zu finden, der Ihren Erfolg als ihren eigenen behandelt, aber mit Dissen, genau das haben wir gefunden.

Rückblickend bin ich dankbar für die Woche, die Andy hier in Niger mit uns verbracht hat. Seine harte Arbeit hat nicht nur unsere Maschinen behoben, sondern auch unser Vertrauen in die Zukunft unseres Geschäfts verstärkt. Das Dissen Company hat sich als mehr als ein Lieferant erwiesen - sie sind ein vertrauenswürdiger Partner auf unserer Reise des Wachstums und des Erfolgs.